0 809 109 109 : soutien psychologique COVID 19
Les partenaires en santé de la Charente ont, face à la crise COVID19 et à la situation de confinement, créée une cellule locale d'écoute psychologique de premier recours. Cette cellule s'adresse à tous les charentais, indépendamment de l'âge et a pour objectif de rompre avec l'isolement des personnes confinées.
Nous avons donc sur la base du numéro unique de la Plateforme Territoriale d'Appui ainsi que des personnes/partenaires volontaires, mis en place cette structure d'écoute.
Le principe est simple :
- L'usager en situation d'angoisse appelle le 0 809 109 109 entre 9 h et 17 h ;
- Un premier rendez-vous téléphonique avec un écoutant (infirmier ou psychologue à ce jour) lui est proposé ;
- En fonction de sa problématique et suite à cet entretien, la personne :
- Trouve une écoute suffisante qui répond à son angoisse ;
- Est réorientée vers une structure adaptée pour un suivi à plus long cours.